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维保服务
对于建立了大型网络系统的用户来说，小型机系统是整个系统的核心设备，它担负着用户神经中枢的作用，一旦小型机出现故障，就会直接影响用户业务的正常开展，甚至造成不可估量的经济损失和社会影响。因此，保持小型机的正常运行，是用户的头等大事。我公司始终专注于IBM、HP各种类型小型机的维保服务，在与用户的服务中建立起共生的紧密关系，不仅为用户提供小型机系统的保修服务，同时也为用户的系统管理当好参谋和助手。
小型机维护包括系统硬件、操作系统和HACMP等应用软件的电话支持服务、定期预防性检查维护、系统故障响应服务、技术培训等。
（1）系统硬件维护
系统硬件服务重点是通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施，包括：
●系统检测和运行诊断；
●检查主要设备和外围设备的运行情况；
●检查所有接口, 电源以及容易出现问题的敏感部件；
●检查、清理系统 Error Log File；
●解决和分析设备运行中出现的问题；
●设备故障件的免费替换和安装；
（2）操作系统
定期检查操作系统中的系统设置和系统日志，确保系统在正常状态下运行，同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。如果系统运行出现异常，将协助用户对系统性能进行调整和优化，提高系统运行效率和安全性。
（3）HACMP
对HACMP系统进行详细检查， 并进行模拟故障测试，确保在生产机发生故障的情况下备份机能够正常接管。 |
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